¿Cómo puedo pagar mi compra?
En Tu Ortopedia le ofrecemos varias formas seguras de pagar su compra desde nuestra web para que elija la más cómoda para usted:
- Tarjeta Bancaria. El pago es completamente seguro gracias al protocolo de navegación SSL y a que la comunicación se realiza directamente con su entidad bancaria.
- Transferencia Bancaria. El número de cuenta donde realizar el abono se lo enviaremos por correo electrónico una vez finalizado el pedido.
Si la compra la efectúa por correo electrónico o por teléfono, por motivos de seguridad para que no comparta información confidencial, sólo podrá pagar por transferencia bancaria.
¿Cuál es el plazo de entrega?
- Todos los productos en stock se entregan en la península en un máximo de 72 h- laborables. aunque el plazo usual de entrega es de 24-48 h. desde que recibimos el pago de la compra.
- Para entregas en Baleares, el plazo se puede retrasar 24 h. adicionales.
- En el caso de solicitar servicio de montaje de una cama articulada, la entrega se realizará entre 3 y 8 días laborables. En localidades alejadas de las capitales de provincia, los plazos de entrega podrían sufrir alguna de demora por razones ajenas a Tu Ortopedia. Si le urge disponer de la cama, póngase en contacto con nosotros y le informamos.
¿Qué tipos de entrega hay disponibles?
- Entrega en el portal. Esta opción no tendrá ningún recargo. La entrega se realiza en el portal de la vivienda.
- Subida a domicilio.
- Subida y montaje.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios de nuestra web son con IVA incluido.
¿Qué plazo de garantía me ofrecen?
Todos nuestros productos ofrecen un plazo de garantía de 2 años.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, nuestros pedidos tienen un plazo de desistimiento de 7 días.
Los productos se deberán devolver en su embalaje original. Los gastos de envío correrán por su cuenta, siendo necesario recibir el producto o productos junto con el ticket de compra o factura.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por usted, es decir, claramente personalizados o pedidos por encargo.
¿Qué peso máximo soportan las camas?
Cada cama tiene un peso recomendado, que se recoge en las especificaciones técnicas del producto.
En nuestra web podrá encontrar camas con pesos recomendados desde 135 kg a 320 kg.
En nuestra tienda puede filtrar los productos por diferentes criterios, entre los que se encuentra el peso máximo recomendado.
Si tiene cualquier duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 968 812 723 o el 722 192 867 y le asesoraremos.
¿Qué tipo de cama articulada necesito?
La elección de una cama articulada depende de las características y necesidades del usuario.
Para su elección hay que tener en cuenta el peso del usuario, altura, y si se trata o no de una persona enferma que pasa muchas horas encamada.
Le recomendamos visitar el artículo de nuestro blog sobre como elegir una cama articulada
¿Cuándo es recomendable una cama con carro elevador?
El uso de camas articuladas con carro elevador está especialmente recomendado para pacientes con dificultades para subir y bajar de la cama.
También son recomendables para pacientes encamados que necesitan de la asistencia de un cuidador.
